ISO 9001

Qualquer organização precisa de gerenciamento. Quando a gestão está relacionada à qualidade, é gestão da qualidade. A gestão da qualidade é a atividade de coordenação de dirigir e controlar a organização em termos de qualidade, que geralmente inclui a formulação de políticas de qualidade, objetivos e planejamento da qualidade, controle de qualidade, garantia da qualidade e atividades de melhoria da qualidade. Para atingir os objetivos da política de gestão da qualidade e realizar com eficácia várias atividades de gestão da qualidade, um sistema de gestão correspondente deve ser estabelecido. Este sistema é denominado sistema de gestão da qualidade. Ele pode efetivamente alcançar a melhoria da qualidade. ISO9000 é um sistema de gestão da qualidade universalmente internacional.